退款争议说明

本公司接受信用卡、签账卡或现金付款。当您以任何方式完成付款，即表示您已阅读、充分理解并同意本公司所有政策，包括但不限于适用于所购买商品或服务的取消与退款政策。付款完成后，这些政策即具有约束力且不得协商。

信用卡交易

若您使用信用卡或签账卡付款，即视为您确认每笔交易皆符合所属发卡机构的政策与规定，并依照本公司的付款要求执行。一旦交易完成并经发卡机构授权，即被视为最终且不可撤销，除非符合下列条件。若出现以下任何情况，请您于交易日起14个工作天内联系本公司以厘清状况，并于厘清后再决定是否向发卡机构提出争议。以下为经本公司审核后可接受之有效争议理由：

1. 未授权交易：持卡人未参与或未授权该笔交易，并提供相关诈骗证据。
2. 重复扣款：因本公司作业错误，对同一笔交易重复收费。
3. 金额或币别错误：请款金额或币别与双方约定不符。
4. 替代付款证明：您已使用其他付款方式完成付款，并提供可验证之付款证明，但信用卡账单仍显示请款。
5. 未执行退款：您已符合取消条件，且获得本公司书面确认并正式提出退款申请，但退款未于核准后30日内执行（若退款处理中或已退款但银行延迟则不适用）。

不当退刷之后果

若您未先联系本公司厘清状况，或基于非上述理由即向发卡机构提出退刷，该退刷行为将被视为不当。本公司保留以下权利：

1. 异议举证：我们将向您的发卡机构提出异议，并提供您已同意本政策的证据。
2. 损失追偿：我们可能就不当退刷所造成的任何损失与费用（包括但不限于诉讼费、律师费、行政费、银行费与服务中断损失）向您求偿。
3. 终止服务：我们有权取消与该笔争议交易相关的所有商品与服务，并拒绝未来向您或相关人员提供服务或商品。
4. 法律行动：我们保留采取法律行动的权利，以追偿损害或要求您遵守本政策，包括但不限于违约求偿。

无效退款争议类型

以下类型的退款争议将被视为不当退刷，并由本公司予以驳回：

• 不可取消之商品或服务：若购买时已明确标示为“不可取消”或“不可退款”，即使未使用，也不得退款。
• 已揭露之取消政策：您已完成交易并同意取消条款后，事后主张不知情或试图撤回同意者，恕不接受。
• 不可抗力因素：因本公司无法控制之事件导致取消或中断，恕不退款，包括但不限于：天灾（如飓风、地震、火山爆发）、疫情、政府法令、旅行限制或其他不可预见之情况。
• 主观不满：若非本公司违约或未履约，仅因个人对行程、服务或商品不满而提出退款申请，恕不受理。
• 付款误解：因分期付款、非本公司造成的重复付款或其他付款误会所导致之退款申请，将不予接受。
• 未遵循程序：未先联络本公司或超过14工作天提出之退款申请，视为无效。

补充条款

• 同意证据：所有顾客于购买时须以书面或电子方式（例如勾选确认框或电子签名）同意本政策，作为其同意之决定性证据。
• 申请期限：任何退款或争议申请，须于交易日或争议事项发生日起14个历日内向本公司提出，逾期恕不受理。
• 退款处理时间：经核准之退款将于确认日起30日内处理完毕，银行或支付平台之延迟不属本公司责任。
• 法律适用与管辖权：任何因交易或退刷所生之争议，均以美国加州法律为准据法，并专属由洛杉矶郡法院管辖。
• 政策更新：本公司保留随时更新本政策之权利。您之交易将依购买当时之版本适用。

完成付款即表示您同意受上述条款约束，若违反该条款，您将承担相应的财务与法律后果。